XX. BRANCHENFORUM Pkw-Reparaturmarkt 2010 - Impressionen

„Ausverkauftes Haus am 24. und 25. Januar 2010“ so die Meldung des Veranstalters des XX. BRANCHENFORUM, dem Marketingunternehmen Mister A.T.Z.  Zum  20. Mal tagten Vertreter aus Zulieferindustrie, Groß- und Fachhandel und Kfz-Werkstätten im Goldsaal des Kongresszentrums der Westfalenhallen in Dortmund, um gemeinsam über die Chancen im freien Pkw-Reparaturmarkt zu diskutieren. Mehr als 500 Teilnehmer haben am Sonntagabend der Ehrung der WERKSTATT DES VERTRAUENS beigewohnt. 26 Kfz-Unternehmerinnen und Unternehmer wurden stellvertretend für die 1.365 erfolgreichen Teilnehmer des Kundenzufriedenheitswettbewerbs 2010 auf die Bühne geholt. Im Anschluss wurde aus den über 113.000 eingesendeten Stimmkarten der Hauptpreis, ein Opel Corsa, vom Ehrengast Ottmar Hitzfeld gezogen. Das Losglück fiel auf eine Werkstatt-Kundin des AutoCrew-Partners Autohaus Schaufelberger.
 
Der Initiator des Gütesiegels WERKSTATT DES VERTRAUENS Manfred Kaufhold und der Geschäftsführer der Mister A.T.Z. Ralf Galow präsentierten am Montagmorgen die Entwicklung des freien und des gebundenen Service- und Reparaturmarktes. „Die Konzentration wird in den nächsten Monaten weiter voranschreiten. Die Kaufzurückhaltung der Autofahrer wird eine weitere Netzwerkausdünnung und Insolvenzen von Autohandelsunternehmen nach sich ziehen, d.h. die Anzahl der Vertragswerkstätten wird auf 8.000 (2009: 20.100) zurückgehen, die der Mehrmarkenwerkstätten auf 16.000 (2009: 21.500). Von den ehemaligen Markenwerkstätten werden ca. 6.000 Wettbewerber der Freien Werkstätten,“ so die Prognose der beiden Referenten.

In der anschließenden Podiumsdiskussion wurden Vertreter aus den verschiedenen Werkstattsystemen einerseits nach ihrem Erfolgskonzept und andererseits zu den Herausforderungen für die Zukunft befragt.

Den Schlusspunkt setzte der Zukunftsforscher Lars Thomsen. Die Perspektiven, die er aufzeigte, haben das Publikum teilweise sehr nachdenklich gemacht. Mit  vielen neuen Anregungen für das Werkstatt- und Handelsgeschäft traten die Teilnehmer mittags den Weg zu ihren Betrieben wieder an.

Eine ausführliche Berichterstattung erfolgt in den nächsten Ausgaben von FREIE WERKSTATT.

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